Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Diese Erklärung sagt Ihnen, welche Personendaten wir beim Betrieb der Website bhvpartner.ch und bei unseren Dienstleistungen bearbeiten, wozu, wie lange und wer sie ausser uns zu sehen bekommt. Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) in der seit 1. September 2023 geltenden Fassung samt Datenschutzverordnung (DSV). Soweit die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf eine Bearbeitung anwendbar ist, gelten deren Bestimmungen zusätzlich.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich im Sinne von Art. 5 lit. j DSG (und, soweit anwendbar, Art. 4 Ziff. 7 DSGVO) ist:

BHV Partner GmbH
Froheggstrasse 15a, 9545 Wängi, Schweiz
E-Mail: info@bhvpartner.ch | Telefon: +41 52 551 03 24
Handelsregister: Handelsregisteramt des Kantons Thurgau, CHE-388.862.166

Für alle Fragen zum Datenschutz, für Auskunftsbegehren und für den Widerruf einer Einwilligung erreichen Sie uns unter der oben genannten Adresse. Eine Datenschutzberaterin oder einen Datenschutzberater nach Art. 10 DSG haben wir nicht bezeichnet; die Bezeichnung ist für private Verantwortliche freiwillig.

2. Grundsätze

Wir bearbeiten Personendaten nach Treu und Glauben, rechtmässig und verhältnismässig (Art. 6 DSG). Wir erheben nur, was wir für den jeweiligen Zweck brauchen, bearbeiten die Daten nur zu dem Zweck, der bei der Erhebung angegeben war oder aus den Umständen ersichtlich ist, und löschen oder anonymisieren sie, sobald sie dafür nicht mehr nötig sind.

Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Einzige Ausnahme ist die Messung unserer Anzeigen mit Google Ads, und nur mit Ihrer Einwilligung (siehe «Google Tag Manager und Google Ads» unten). Bekannt geben wir sie nur an die unter Ziffer 6 genannten Auftragsbearbeiter, an Personen, die für die Abwicklung eines Geschäfts nötig sind (etwa Notariat oder Grundbuchamt), und wo wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

3. Beim Besuch der Website

Ihr Browser übermittelt beim Aufruf jeder Seite technische Angaben an unseren Server: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, verweisende Seite, Browser- und Betriebssystemkennung. Ohne diese Angaben lässt sich eine Seite nicht ausliefern.

• Zweck: Auslieferung der Seite, Betriebssicherheit, Erkennung und Abwehr von Angriffen und Störungen.
• Rechtsgrundlage: überwiegendes privates Interesse am sicheren Betrieb (Art. 31 Abs. 1 und 2 lit. a DSG); soweit die DSGVO anwendbar ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Aufbewahrung: Die Server-Protokolle führt unser Hoster; die Dauer richtet sich nach dessen Vorgaben. Wir werten sie nicht aus, um einzelne Personen zu beobachten, und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

4. Kontakt- und Objektanfragen

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch erreichen, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei machen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Anliegen, Ihre Nachricht und - bei einer Objektanfrage - das betroffene Objekt.

• Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Vorbereitung und Abwicklung eines allfälligen Vertrags.
• Rechtsgrundlage: Vertrag beziehungsweise vorvertragliche Massnahmen sowie Ihre Einwilligung; soweit die DSGVO anwendbar ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. a DSGVO.
• Aufbewahrung: in der Regel 24 Monate nach dem letzten Kontakt. Führt die Anfrage zu einem Vertrag, gelten die handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten von zehn Jahren (Art. 958f OR).
• Freiwilligkeit: Die Angaben sind freiwillig. Ohne Name und E-Mail-Adresse können wir Ihre Anfrage allerdings nicht beantworten.

Die Zustellung dieser Nachrichten läuft über Microsoft 365 - siehe Ziffer 6.

Individuelle Bewertung

Fordern Sie auf der Seite Individuelle Bewertung eine Bewertung an, bearbeiten wir zusätzlich die Angaben zur Immobilie: Objektart und -typ, Adresse, auf Wunsch die Koordinaten aus der Adresssuche, Zweck der Schätzung, Zustand, Baujahr, Renovationsjahr, bei Grundstück, Haus und Mehrfamilienhaus die Parzelle (Nummer, E-GRID, Kanton, Fläche) und Ihre Bemerkung. Zur Parzelle fragt unser Server beim Versand die Geodienste des Bundes und den ÖREB-Kataster des zuständigen Kantons nach Grundbuchfläche und Auszug; dabei geht nur der E-GRID der Parzelle hinaus, weder Ihr Name noch Ihre Kontaktdaten noch Ihre IP-Adresse. Die Telefonnummer ist freiwillig.

• Zweck: Erstellung der Bewertung und Antwort auf Ihre Anfrage. Die Angaben gehen per E-Mail an uns; auf der Website speichern wir sie nicht.
• Eingangsbestätigung: Sie erhalten eine kurze Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Damit niemand das Formular nutzen kann, um Dritte mit Mails zu überhäufen, geht an dieselbe Adresse höchstens eine Bestätigung pro Tag. Dafür halten wir einen nicht umkehrbaren Prüfwert der Adresse während 24 Stunden fest, danach wird er gelöscht.
• Rechtsgrundlage und Aufbewahrung: wie bei Kontakt- und Objektanfragen oben.

Rückruf für einen Beratungstermin

Wünschen Sie auf der Seite Individuelle Bewertung einen Rückruf, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihr Anliegen, den gewünschten Tag und das Zeitfenster, Ihre Bemerkung und, falls Sie sie angeben, Ihre E-Mail-Adresse.

• Zweck: Wir rufen Sie zum gewünschten Zeitpunkt an. Die Angaben gehen per E-Mail an uns; auf der Website speichern wir sie nicht. Eine Bestätigung per E-Mail verschicken wir nicht.
• Rechtsgrundlage und Aufbewahrung: wie bei Kontakt- und Objektanfragen oben.

5. Newsletter

Für den Newsletter bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie den Zeitpunkt Ihrer Anmeldung und Ihrer Bestätigung. Weitere Angaben verlangen wir nicht.

• Doppelte Bestätigung. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie ihn anklicken, nehmen wir Ihre Adresse in den Verteiler auf. Damit kann Sie niemand ohne Ihr Wissen eintragen. Von diesem Link speichern wir nur einen Prüfwert (Hash), nie den Link selbst.
• Ohne Bestätigung. Bleibt die Bestätigung aus, löschen wir die Adresse spätestens 48 Stunden nach der Anmeldung wieder.
• Abmeldung. Jede Ausgabe enthält einen Abmeldelink, und unter /newsletter.php können Sie sich jederzeit und kostenlos austragen. Auch die Abmeldung wird per Link bestätigt, damit Sie niemand gegen Ihren Willen austragen kann. Danach löschen wir Ihre Adresse vollständig - wir führen keine Sperrliste.
• Zweck: Zusendung des Newsletters mit Informationen zu unseren Leistungen und zum Immobilienmarkt.
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können (Art. 6 Abs. 6 und Art. 31 Abs. 1 DSG; soweit die DSGVO anwendbar ist, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Der Versand erfolgt zudem nach den Vorgaben von Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG: Einwilligung, korrekte Absenderangabe und ein Abmeldehinweis in jeder Nachricht.
• Aufbewahrung: bis zu Ihrer Abmeldung.
• Versand: Der Versand erfolgt über unser Microsoft-365-Postfach (Ziffer 6). Ihre Adresse steht dabei im Blindkopie- Feld; die übrigen Empfängerinnen und Empfänger sehen sie nicht. Eine Erfolgsmessung (Öffnungs- oder Klickraten) findet nicht statt.

6. Weitere Anbieter und Auftragsbearbeiter

Wir setzen die folgenden Anbieter als Auftragsbearbeiter im Sinne von Art. 9 DSG ein. Sie bearbeiten Daten nur nach unserer Weisung und sind vertraglich auf Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet.

Hosting: Infomaniak

Die Website und die Datenbank liegen bei Infomaniak (Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genf, Schweiz). Die Daten werden in der Schweiz bearbeitet. Der Hoster erhebt Server-Protokolle zum sicheren Betrieb.

E-Mail: Microsoft 365

Für den Empfang und den Versand von E-Mail nutzen wir Microsoft 365 (Exchange Online) der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Über Microsoft laufen die Nachrichten aus den Formularen, die Bestätigungs- und Abmelde-E-Mails des Newsletters sowie der Newsletter selbst. Eine Bearbeitung in den USA ist möglich. Microsoft ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework und dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und setzt ergänzend Standardvertragsklauseln ein (Art. 16 Abs. 2 lit. b und d DSG). Weitere Angaben: Datenschutzerklärung von Microsoft.

Spamschutz: Cloudflare Turnstile

Unsere Formulare - Kontakt, Objektanfrage, Bewertungsanfrage, Rückruf und Newsletter - sind mit Cloudflare Turnstile gegen automatisierten Missbrauch geschützt. Dabei werden technische Angaben (IP-Adresse, Browserkennung, Angaben zum Verhalten im Formular) an die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA übermittelt, um zu prüfen, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Turnstile setzt dafür keine Cookies zu Werbezwecken und erstellt kein Profil über Websites hinweg. Rechtsgrundlage ist unser überwiegendes Interesse am Schutz vor Missbrauch (Art. 31 Abs. 1 DSG; soweit die DSGVO anwendbar ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Cloudflare ist unter dem Swiss-U.S. und dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Angaben: Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Bewertungs-Widget und Wohntraum-Finder: components.propinfo.ch

Auf der Seite Bewertung binden wir ein Widget des Anbieters components.propinfo.ch ein. Es wird erst geladen, wenn Sie diese Seite aufrufen. Den Wohntraum-Finder auf der Seite Wohntraum-Finder stellt derselbe Anbieter bereit; er lädt erst, wenn Sie dort auf «Wohntraum-Finder starten» klicken. Auf allen übrigen Seiten besteht keine Verbindung zum Anbieter.

• Objekt- und Kontaktangaben. Ihre Eingaben (etwa Adresse, Fläche, Baujahr, Zustand) und Ihre Kontaktdaten gehen an die Server des Anbieters, der daraus eine Wertindikation berechnet und sie Ihnen zustellt. Im Wohntraum-Finder sind es Ihre Suchwünsche (etwa Objektart, Zimmer und Badezimmer) und Ihre Kontaktdaten.
• Adresssuche und Kartenposition. Während der Eingabe wird Ihre Adresse zur Vervollständigung und zur Bestimmung der Kartenposition an das Backend des Anbieters gesendet, das dafür einen Kartendienst einbindet.
• Telefonnummer. Geben Sie eine an, kann der Anbieter sie per SMS-Code prüfen.
• Technische Daten. Beim Laden des Widgets werden Ihre IP-Adresse und Browserdaten an den Anbieter übermittelt; er führt zudem eine anonyme Aufrufstatistik.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit der Nutzung des Werkzeugs erteilen. Bitte geben Sie nichts ein, dessen Übermittlung Sie nicht wünschen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

Karte. Für die Kartenansicht lädt der Anbieter die Programmbibliothek „Leaflet“ über cdnjs.cloudflare.com der Cloudflare, Inc. (USA) und die Kartenkacheln von tile.openstreetmap.org der OpenStreetMap Foundation (Vereinigtes Königreich). Dabei geht Ihre IP-Adresse an diese Anbieter, bei den Kacheln zusätzlich der dargestellte Kartenausschnitt. Weitere Angaben: Cloudflare, OpenStreetMap Foundation.

Adresssuche und Karte: swisstopo

Auf der Seite Individuelle Bewertung zeigen wir eine Adresssuche mit Karte. Sie lädt, sobald Sie im Formular den Schritt «Adresse» erreichen; wer die Seite nur ansieht, verbindet sich nicht damit. Dann verbindet sich Ihr Browser mit den Geodiensten des Bundes (geo.admin.ch) des Bundesamts für Landestopografie swisstopo, Seftigenstrasse 264, 3084 Wabern, Schweiz. Dabei gehen Ihre IP-Adresse, Ihre Eingabe in der Suche, der dargestellte Kartenausschnitt und bei Grundstück, Haus und Mehrfamilienhaus der Punkt auf der Karte, zu dem die Seite die Parzelle aus der amtlichen Vermessung abfragt, an swisstopo. Cookies setzt der Dienst dafür keine. Rechtsgrundlage ist unser überwiegendes Interesse, Ihnen das Erfassen der Adresse zu erleichtern und die Lage der Immobilie richtig zu bestimmen (Art. 31 Abs. 1 DSG; soweit die DSGVO anwendbar ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können die Adresse auch ohne Suche von Hand eintragen. Weitere Angaben: Nutzungsbedingungen der Geodienste des Bundes. Die Kartenbibliothek Leaflet liegt auf unserem eigenen Server.

7. Bekanntgabe ins Ausland

Unsere Daten liegen in der Schweiz. Eine Bekanntgabe ins Ausland findet nur bei den in Ziffer 6 genannten Anbietern statt:

• USA - Microsoft, sofern eingesetzt Cloudflare und, nur mit Ihrer Einwilligung, Google. Diese Unternehmen sind unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Der Bundesrat hat die USA für zertifizierte Unternehmen mit Wirkung ab 15. September 2024 als Staat mit angemessenem Datenschutz anerkannt (Anhang 1 DSV). Ergänzend gelten Standardvertragsklauseln (Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG).
• Vereinigtes Königreich - OpenStreetMap Foundation, nur im Zusammenhang mit der Kartenansicht des Bewertungs-Widgets. Das Vereinigte Königreich steht auf der Länderliste der DSV.

Wo ein Anbieter Daten in einen Staat ohne angemessenen Schutz bearbeiten sollte, stützen wir die Bekanntgabe auf die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln (Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG). Auf Anfrage geben wir Ihnen Auskunft über die getroffenen Garantien.

8. Cookies und lokaler Speicher

Wir setzen ausschliesslich technisch notwendige Cookies und lokalen Browserspeicher ein, namentlich ein Sitzungscookie im Verwaltungsbereich, das nur unsere Redaktion betrifft.

Analyse-, Werbe- oder Wiedererkennungs-Cookies setzen wir nicht ein, und wir binden keine Netzwerk-Schaltflächen ein, die Sie über Websites hinweg verfolgen könnten. Für technisch notwendige Cookies ist nach Art. 45c lit. b des Fernmeldegesetzes keine Einwilligung nötig; wir informieren Sie hier darüber.

Das Bewertungs-Widget und der Wohntraum-Finder (Ziffer 6) können eigene Cookies setzen. Sie werden nur auf der Seite Bewertung geladen und, nach Ihrem Klick, auf der Seite Wohntraum-Finder.

9. Herz-Funktion bei Publikationen

Unter jedem Beitrag können Sie ein Herz vergeben. Damit dieselbe Person nicht mehrfach zählt, speichern wir keinen Namen und keine Adresse, sondern einen nicht umkehrbaren Prüfwert aus IP-Adresse und Browserkennung mit einem geheimen Zusatz. Aus diesem Wert lässt sich weder Ihre IP-Adresse noch Ihre Person zurückrechnen. Rechtsgrundlage ist unser überwiegendes Interesse an einer brauchbaren Zählung (Art. 31 Abs. 1 DSG). Der Wert bleibt gespeichert, solange der Beitrag besteht.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen nach Art. 8 DSG und Art. 1-6 DSV. Dazu gehören die durchgehende Verschlüsselung der Verbindung (TLS), Zugriff auf den Verwaltungsbereich nur mit Passwort und einem zweiten Faktor, Speicherung von Passwörtern und Bestätigungslinks ausschliesslich als Prüfwert, sowie Sicherungskopien. Eine vollständige Sicherheit lässt sich bei der Übertragung über das Internet nicht garantieren.

Kommt es zu einer Verletzung der Datensicherheit, die für Sie ein hohes Risiko mit sich bringt, melden wir dies dem EDÖB und benachrichtigen Sie (Art. 24 DSG).

11. Kein Profiling, keine automatisierte Einzelentscheidung

Wir erstellen keine Persönlichkeitsprofile und betreiben kein Profiling mit hohem Risiko im Sinne von Art. 5 lit. g DSG. Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder erheblicher Beeinträchtigung treffen wir nicht automatisiert (Art. 21 DSG). Eine Online-Wertindikation ist eine rechnerische Einschätzung und keine Entscheidung; die Beurteilung einer Immobilie nehmen stets Menschen vor.

12. Ihre Rechte

Sie können uns gegenüber jederzeit geltend machen:

• Auskunft darüber, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG). Die Auskunft ist grundsätzlich kostenlos und erfolgt innert 30 Tagen.
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 Abs. 1 DSG).
• Löschung oder Vernichtung von Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung entgegensteht (Art. 32 Abs. 2 lit. c DSG).
• Widerspruch gegen eine Bearbeitung (Art. 30 Abs. 2 lit. b DSG) sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
• Datenherausgabe und -übertragung in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG).
• Soweit die DSGVO anwendbar ist, zusätzlich die Rechte nach deren Art. 15-21, namentlich auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit.

Wenden Sie sich dafür an info@bhvpartner.ch. Damit wir keine Daten an Unbefugte herausgeben, dürfen wir Ihre Identität prüfen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden; im Anwendungsbereich der DSGVO steht Ihnen zusätzlich die Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzstaates offen.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Bearbeitungen oder die Rechtslage ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Stand.

BHV Partner GmbH
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